zumvip tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc và hành vi giúp bạn tận hưởng cờ bạc như một hoạt động giải trí lành mạnh, đồng thời ngăn ngừa những tác hại tiềm ẩn đối với bản thân và gia đình.
Tại zumvip, chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số thành viên, cá cược trực tuyến là một thú vui giải trí bình thường sau giờ làm việc. Tuy nhiên, với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách.
Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn, minh bạch và có trách nhiệm – nơi bạn luôn là người nắm quyền kiểm soát.
Nguyên tắc vàng: Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Cờ bạc không bao giờ nên được coi là cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.
Bạn đặt ra giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi bắt đầu chơi
Bạn chơi để giải trí, không phải để kiếm tiền hay trốn tránh vấn đề
Bạn dừng chơi khi đã đạt giới hạn, dù đang thắng hay thua
Cờ bạc không ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay sức khỏe của bạn
Bạn không vay mượn tiền để đặt cược
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức
Vay mượn tiền để cờ bạc, bán tài sản, không đủ tiền chi trả sinh hoạt phí do thua cược, hoặc liên tục cố gắng "gỡ lại" số tiền đã thua.
Dành nhiều thời gian hơn dự định cho cờ bạc, bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì mải mê đặt cược.
Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không được chơi; dùng cờ bạc để trốn tránh căng thẳng, buồn bã hoặc các vấn đề trong cuộc sống.
Che giấu thói quen cờ bạc với gia đình và bạn bè, nói dối về số tiền đã thua, hoặc các mối quan hệ thân thiết bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công; luôn cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn.
zumvip cung cấp đầy đủ các công cụ giúp bạn kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình
Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn bạn nạp thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
Thiết lập mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tạm khóa tính năng đặt cược để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian, giúp bạn duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Đây là công cụ hữu ích khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian để suy nghĩ lại.
Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm). Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ zumvip.
Hệ thống tự động hiển thị thông báo về thời gian đã chơi, số tiền đã đặt cược và kết quả tổng hợp theo định kỳ, giúp bạn luôn có cái nhìn rõ ràng về hoạt động cá cược của mình.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 2 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về việc cờ bạc của mình không?
Bạn có dùng cờ bạc để thoát khỏi cảm giác lo lắng, buồn bã hoặc áp lực không?
Bạn có từng cố gắng lấy lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục đặt cược không?
Tất cả thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ của zumvip đều được bảo mật tuyệt đối.
Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được. Việc thừa nhận vấn đề và tìm kiếm sự giúp đỡ là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Đừng ngại ngùng – hàng nghìn người Việt Nam đã vượt qua được với sự hỗ trợ đúng đắn.
Những nguyên tắc cốt lõi định hướng mọi hoạt động của chúng tôi
Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ của zumvip.
zumvip cam kết không gửi thông tin khuyến mãi đến những thành viên đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã yêu cầu hạn chế liên lạc.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của zumvip được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề một cách nhạy cảm và hiệu quả.
Hệ thống AI của zumvip liên tục phân tích các mẫu hành vi đặt cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ thành viên.
Khi bạn yêu cầu tự loại trừ, zumvip thực thi ngay lập tức và không có ngoại lệ. Chúng tôi không cố gắng thuyết phục bạn thay đổi quyết định này.
zumvip hợp tác với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để cung cấp thông tin và kết nối thành viên với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Dưới đây là những lời khuyên thực tế từ các chuyên gia giúp bạn duy trì trải nghiệm cờ bạc lành mạnh và bền vững:
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo chuyên nghiệp và sẵn sàng giúp bạn bất kỳ lúc nào. Đừng ngần ngại liên hệ.